Verzendbeleid

📦 Verzendingbeleid – België & Nederland

1. Verzendgebieden

Wij leveren in België en Nederland. Voor verzendingen naar andere landen binnen de EU, neem contact met ons op via info@borcallo.com .

2. Verzendkosten

• België:

  • Standaard verzending: €5,95

  • Gratis verzending vanaf €50

• Nederland:

  • Standaard verzending: €6,95

  • Gratis verzending vanaf €60

Verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen.

3. Levertijd

• België: 1 tot 3 werkdagen

• Nederland: 2 tot 4 werkdagen

Bestellingen worden verzonden van maandag tot en met vrijdag (uitgezonderd feestdagen). Tijdens drukke periodes (zoals solden of feestdagen) kan de levertijd iets langer zijn.

4. Verzendpartners

Wij verzenden met betrouwbare partners zoals:

• België: bpost, PostNL of DPD

• Nederland: PostNL, DPD of DHL

De keuze van de vervoerder hangt af van het type product en de bestemming.

5. Orderverwerking

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Zodra je pakket is verzonden, krijg je een e-mail met een trackingnummer zodat je je bestelling kunt volgen.

6. Niet-thuis of gemiste levering

Indien je niet thuis bent op het moment van levering, laat de koerier een bericht achter of levert het pakket bij een afhaalpunt in de buurt. Raadpleeg je trackinglink voor meer info.

7. Problemen met levering

Heb je jouw pakket niet ontvangen binnen de verwachte termijn? Contacteer ons dan via info@borcallo.com met je ordernummer. Wij zoeken dit zo snel mogelijk voor je uit.

8. Beschadigde of vermiste pakketten

Indien je bestelling beschadigd is aangekomen of verloren lijkt te zijn, neem dan binnen 7 dagen contact met ons op. We zorgen samen voor een passende oplossing.

9. Retourzendingen

Wil je iets retourneren? Bekijk dan ons retourbeleid voor alle details over hoe je een artikel kunt terugsturen vanuit België of Nederland.

 

SAM DL LIMITED

71-75, Shelton Street, Covent Garden

London, WC2H 9JQ, United Kingdom

Company registration number: 16519146